Milý Barfista!
Tento manuál ti určite pomôže nakúpiť správne bez pochybností.
Prosím venuj mu pozornosť a v prípade, ak predsa len máš ďalšie otázky – zavolaj.
Preklady
Tovar pochádza prevažne zo zahraničia a ja som si musela splniť svoju zákonnú povinnosť prekladov. Pri každom jednom produkte je k dispozícií doslovný a presný preklad, vrátane nutričných hodnôt a zloženia. Preklad teda máte k dispozícií na e-shope pri objednávaní tovaru.
Veková kategória
Pri všetkých produktoch uvádzam odporúčanie pre jednotlivé kategórie psov. Zabarfovanie psa v akomkoľvek veku má 4 fázy, ktoré nájdeš aj na webstránke v sekcií blog. Pojem šteniatko v mojich odporúčaniach na dané produkty znamená fázu od prvých príkrmov (u chovateľa), až do fázy plného zabarfovania (u mňa). Po prejdení všetkých 4 fáz, už môžete nakupovať podľa odporúčanej kategórie zabarfovaný pes
Reklamácie
Ak nastane pri prebratí objednávky akýkoľvek problém, bezodkladne ma kontaktuj. Iba v tom prípade dokážem rýchlo a efektívne vyriešiť vzniknutý problém k tvojej spokojnosti. Som predajca – nie výrobca mäsa a pri nižšej kvalite produkt sťahujem z trhu a následne reklamujem u výrobcu.
Do kategórie reklamácie nepatrí: Jatočné farbivo – modré farbivo (pečiatka) nie je zdraviu závadné a neznehodnocuje kvalitu mäsa. Časti munície – charakter lovu vysokej zvery a poľovnej pernatej zvery môže zanechať časť streliva v mäse. Mäso pred podávaním skontroluj. Zápach držiek – je charakteristický a úplne normálny. Oxidácia mäsa – hlavne pri produktoch porciovaného mäsa (napr. dukáty) môže nastať oxidácia. Mrazom popálené mäso môže byť sivkasté, alebo suchšie. Dátum na obale – každý výrobca si dátum spotreby určuje inak. Mnohí uvádzajú na obal produktu dátum plnenia (nie dátum spotreby). Ak to mám dať do priemeru všetkých výrobcov, tak je to 1,5 roka od dátumu plnenia.
Produkty a doprava
Verím, že si si ma vybral preto, že viem poskytnúť iný tovar ako iné e-shopy. Vždy som sa odlišovala rozmanitosťou ponuky. Tovar pochádza z celej Európy, neustále pribúdajú nové značky a to všetko vytvára cenotvorbu. Neriadim sa inými e-shopmi a práve preto ma prosím neporovnávaj. Cena dopravy je stanovená prepravcom a odvíja sa od množstva objednaného tovaru. E-shop som zriadila na základe požiadaviek barfistov z celého Slovenska. Stále však ostáva u mňa prioritou kamenná predajňa, kde ťa rada uvidím a nájdeš tam väčšiu ponuku, ako je na e-shope. Práve preto som sa rozhodla, že e-shop je pre Bratislavu vypnutý. V platnosti ostáva naďalej Wolt.
Objednávky expedujeme s doručením do 24 hodín. Keďže sa jedná o mrazený tovar a chcem obmedziť riziko nedoručenia balíka, tak objednávky, ktoré budú vytvorené štvrtok po 12:00 hod budú expedované až v pondelok.
Skratky
Na stránke sú používané nasledovné skratky:
CKD – celodenná kŕmna dávka
KD – kŕmna dávka
O3MK – omega tri mastné kyseliny
MK – mastné kyseliny
KO – krvný obraz
TČM – tradičná čínska medicína
